Unternehmenskultur

(engl. corporate culture) Unter Unternehmenskultur werden die von den Unternehmensmitgliedern verinnerlichten und vertretenen Werte und Normen verstanden, die gleichzeitig ihr Verhalten entscheidend determinieren. Werte liefern den Menschen Beurteilungsmaßstäbe für Elemente, Zustände, Vorgänge und Zusammenhänge der materiellen und immateriellen Unternehmensrealität. Normen sind hingegen Gebräuche, Regeln und Vorschriften, die in bestimmten Situationen zu standardisierten Verhaltensweisen führen und deren Nichtbefolgen negative Sanktionen nach sich ziehen kann. Zur näheren Beschreibung des Begriffs Unternehmenskultur lassen sich folgende Aspekte anführen: Unternehmenskultur umfasst die gemeinsamen Werte der Unternehmung (Unternehmen) als Gesamtheit bzw. einzelner Gruppen in der Unternehmung, die sich vielfältigen externen Herausforderungen gegenübersieht. Das Phänomen Unternehmenskultur lässt sich nicht exakt messen, wohl aber lassen sich ihre Ausdrucksformen beobachten, hieraus bestimmte Schlüsse hinsichtlich charakteristischer Merkmale ziehen und Deutungen aus vielfältigen unterschiedlichen Merkmalsausprägungen vornehmen. Unternehmenskultur wird von charismatischen Führungspersönlichkeiten geprägt und unternehmensintern (meist auch unbewusst) «weitervererbt». Im Falle «starker» Unternehmenskulturen werden Gruppenängste abgebaut, das «Wir Gefühl» in der Unternehmung als Ausdruck einer ausgeprägten Corporate Identity gestärkt, Koordinations , Integrations und Motivationseffekte freigesetzt, wobei der Unternehmenserfolg erheblich positiv beeinflusst werden kann ( Personalmarketing). Unternehmenskultur lässt sich nur evolutionär durch eine behutsame Weiterentwicklung von zumeist tief verwurzelten bisherigen Werten und Normen gestalten und verändern. Eine «kurskorrigierende» Kulturpolitik ist deshalb vorzuziehen, weil ein abruptes «Cultural Engineering», beispielsweise durch Kopie von Erfolgsmodellen, am Widerstand der Unternehmensmitglieder scheitert. Die Unternehmenskultur zeigt sich wesentlich in den Zielen und Grundsätzen der Personalpolitik (Personalwirtschaft). Dies drückt sich in den Interaktionsmustern aus. Der Personalleitung und den Führungskräften (Management) fällt die Aufgabe zu, das komplexe Werte und Normensystem den Unternehmensmitgliedern bewusst zu machen und zu vermitteln. Ihnen fällt im Rahmen einer aktiven Kulturpolitik die Aufgabe zu, den angestrebten erfolgsorientierten Wandel der Werte, Normen und Verhaltensweisen zu steuern.