Akquisition

(Akquisitionspolitik): Die Gesamt­heit derjenigen - Außendienstaktivitäten eines Unternehmens, die entweder auf die Gewinnung neuer Kunden oder auf Geschäftsabschlüsse mit bisherigen Kunden zielen. Dabei heißen die Akti­vitäten, die sich unpersönlicher Kommunikations­mittel bedienen, Werbung, und diejenigen, die persönliche Kommunikationsmittel verwenden, persönliche Akquisition unter Einsatz der Ab­satzaußenorganisation, persönlicher Verkauf (personal selling).
Im engeren Sinne wird der Begriff der Akquisition ausschließlich als die Gesamtheit der mit Hilfe von persönlicher Kommunikation stattfindenden Außendienstaktivitäten verstanden.